Gestionnaire Service Client FR/NL (H/F/X)
Mission d'intérim en vue d'embauche en CDI @LIP Belgique Mons posté 1 jour ago dans TertiaireRésumé
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Langues Néerlandais
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Agence LIP Belgique Mons
Description du poste
En tant que Gestionnaire Service Client FR/NL, vos tâches principales seront les suivantes :
- Vous prenez en charge rapidement les appels entrants liés aux commandes ou aux demandes d’information.
- Vous conseillez les clients et renforcez leur fidélisation grâce à des échanges pertinents.
- Vous traitez efficacement les demandes reçues par courrier électronique en apportant des réponses précises et rapides afin d’assurer la satisfaction des clients.
- Vous analysez et validez les nouveaux contrats et commandes, puis vous les enregistrez avec rigueur dans les logiciels internes.
- Vous assurez un suivi rigoureux des commandes dans l’ERP afin de garantir leur bonne exécution.
- Vous contribuez activement à la mise en œuvre et au développement de divers projets.
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d’un CESS.
- Vous avez une première expérience en Service Client.
- Vous maîtrisez la suite Office (Outlook, Excel) et êtes à l’aise avec les outils informatiques.
- Vous maitrisez le néerlandais à l’oral comme à l’écrit.
- Vous possédez une excellente qualité rédactionnelle.
- Vous êtes dynamique, débrouillard, réactif et avez un bon contact client.
- Vous savez gérer le stress, prendre du recul, et vous adapter aux situations.
Ce que nous offrons :
- Contrat : Intérim en vue d’un CDI
- Salaire : À définir selon le profil et l’expérience.
Nous ne contactons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d’autres opportunités.