Employé Customer Service (H/F/X)

Résumé

En tant qu’Employé Customer Service (H/F/X), vos tâches principales seront les suivantes :

Vous traitez et suivez les commandes et réapprovisionnements dans notre système ERP.
Vous communiquez avec les clients et les représentants via téléphone et mail sur les prix, les stocks et les produits.
Vous gérez et traitez administrativement les réclamations dans notre système.
Vous collaborez efficacement avec les équipes internes pour garantir un service de qualité.

Votre profil :

Vous maîtrisez le français ainsi qu’idéalement le néerlandais et l’anglais. Vous devez maîtriser au moins une des deux langues supplémentaires demandées.
Vous avez 2 ans d’expérience ou plus en tant qu’Employé Customer Service.
Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et aimez gérer des relations humaines complexes.
Vous maîtrisez la Suite Office et êtes à l’aise avec les outils CRM.
Vous vous exprimez avec aisance et avez d’excellentes compétences relationnelles.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et possédez un fort sens des priorités.

Ce que nous offrons :

Nous ne contacterons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d’autres opportunités.