Customer Service Senior FR/ANG (H/F/X)
CDI @LIP Belgique Tournai posté 5 jours ago dans TertiaireRésumé
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Langues FrançaisAnglais
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Diplôme Bachelier
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Agence LIP Belgique Tournai
Description du poste
En tant qu’employé customer advisor senior, vos tâches principales seront les suivantes :
- Vous jouez un rôle clé dans la coordination et la gestion d’une équipe située en Belgique.
- Vous vous assurez que l’équipe atteint ses objectifs de manière efficace et de maintenir un excellent service à la clientèle.
- Vous vous rapportez directement à votre supérieur hiérarchique (N+1), qui est basé en Allemagne. Vous êtes responsable de transférer les informations clés.
- Vous faites de la préconisation technique avant-vente, à l’offre/prise de commande et au conseil après-vente
- Vous êtes responsable d’un traitement correct des données de nos expéditions et effectuez des contrôles internes.
- Vous traitez ces données dans notre système de contrôle-qualité et vous cherchez à continuellement optimiser la qualité de nos services.
- Vous êtes en interaction au quotidien avec nos commerciaux itinérants.
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d’un Bachelier
- Vous avez une connaissance/expérience du SAV
- Vous avez une première expérience en management
- Vous disposez d’une très bonne maitrise du français et de l’anglais
Ce que nous offrons :
- Contrat : CDI
- Horaire : temps plein
- Salaire attractif + chèques repas
Nous ne contacterons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d’autres opportunités.