Customer Service Manager FR/NL/ANG (h/f/x)
CDI @LIP Belgique Mons posté 1 jour ago dans TertiaireRésumé
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Langues NéerlandaisFrançaisAnglais
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Agence LIP Belgique Mons
Description du poste
En tant que Customer Service Manager, vos tâches principales seront les suivantes :
- Vous gérez et optimisez le service client, en assurant des relations fluides avec la direction (en néerlandais) et les clients européens (en anglais et français).
- Vous appliquez le WayOfWorking et mettre en place une organisation structurée pour améliorer l’efficacité.
- Vous gérez les situations stressantes et résoudre les problèmes organisationnels passés.
- Vous collaborez étroitement avec l’équipe de production pour assurer une coordination efficace.
- Vous implémentez des processus et stratégies pour renforcer la cohésion et éviter les divisions au sein des équipes.
Votre profil :
- Vous êtes bilingue français/néerlandais avec un bon niveau d’anglais (B1-B2).
- Vous avez une expérience solide dans un environnement de production (minimum 3 ans).
- Vous avez la capacité de résister au stress et à gérer des situations complexes.
- Vous disposez de compétences en gestion de projet et en organisation.
- Leadership naturel avec une aptitude pour le coaching personnel.
Ce que nous offrons :
- Un salaire compétitif entre 4500€ et 5500€ brut mensuel.
- Avantages extralégaux : voiture de société, comité d’entreprise, etc.
- Coaching personnel pour accompagner votre développement professionnel.
- Poste à temps plein sans possibilité de formation en alternance.
- Une opportunité de jouer un rôle clé dans la restructuration d’une équipe en pleine évolution.
Nous ne contacterons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d’autres opportunités.