Coordinateur logistique et relation client (H/F/X)

Résumé

En tant que Coordinateur logistique et relation client, vos tâches principales seront les suivantes :

Vous intégrez quotidiennement le planning logistique, anticipez les imprévus et collaborez avec les chauffeurs et le service de planification pour assurer la fluidité des tournées.
Vous coordonnez les ajustements nécessaires pour garantir des prestations conformes aux attentes des clients.
Vous accueilliez les chauffeurs (internes et externes) pour la réception et l’évacuation des déchets pesés.
Vous vérifiez et enregistrez avec précision les données de pesée dans le système.
Vous identifiez et signalez toute anomalie dans les chargements, les documents ou les poids mesurés.
Vous garantissez un fonctionnement fluide de la bascule, notamment pendant les périodes de forte activité.
Vous répondez aux demandes des clients concernant les plannings, collectes ou livraisons.
Vous fournissez des informations précises sur les prestations en cours ou à venir.
Vous orientez les demandes spécifiques ou complexes vers les responsables ou les commerciaux concernés.
Vous encodez les commandes dans le système en respectant les spécificités des plannings établis.
Vous planifiez les entretiens préventifs et réparations nécessaires.
Vous participez à l’optimisation logistique en identifiant des axes d’amélioration dans les processus de collecte, livraison et gestion des plannings.
Vous veilliez au respect des consignes de sécurité dans les opérations logistiques et sur la bascule

Votre profil :

Vous avez une formation en logistique, transport ou expérience équivalente (minimum Bac+2).
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, logiciels de planification).
Vous pouvez gérer des opérations logistiques complexes et multitâches.
Vous avez une expérience ou un intérêt pour la gestion d’une bascule et l’utilisation des systèmes de pesée.
Connaissance du secteur des déchets ou du transport est un atout.
Vous avez le sens du service client et une aptitude à la communication claire.
Vos qualités : organisé, rigoureux, réactif, esprit d’équipe collaborer, créatif, résistant au stress, orienté résultat

Ce que nous offrons :

Nous ne contacterons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d’autres opportunités.